Assistenza post-vendita

Hongyan Electric qualità del prodotto e servizio post-vendita
lettera di impegno

Innanzitutto, al fine di migliorare continuamente la reputazione e l'influenza del marchio Hongyan Electric, assumiamo i seguenti impegni nei confronti dei nostri clienti per i prodotti di Hongyan Electric:

Garantiamo che tutti i prodotti che forniamo hanno il diritto legale ufficiale di utilizzare in Cina;

Ogni componente del prodotto adotta componenti di alta qualità in patria e all'estero per garantire la durata del prodotto;

I prodotti sono fabbricati e accettati in stretta conformità con gli standard nazionali pertinenti e gli standard di settore o aziendali;

La produzione dei prodotti è rigorosamente effettuata in conformità con le procedure di certificazione del sistema di qualità ISO9001 ed è conforme ai vari standard previsti dallo stato;

L'azienda presta attenzione ad ogni dettaglio qualitativo nel processo produttivo e garantisce un perfetto sistema di assistenza post-vendita.

In secondo luogo, al fine di servire meglio i clienti.Per il servizio post-vendita, prendiamo i seguenti impegni:

Un project manager a tempo pieno, responsabile del coordinamento del lavoro di entrambe le parti, come l'avanzamento del progetto, la progettazione e la produzione, i documenti di disegno, la conferma della produzione, l'imballaggio e il trasporto, ecc.

I lavoratori tecnici specializzati sono responsabili della compensazione e del debug in loco 3. Fornire supporto completo per i dati tecnici del prodotto e i dati di debug del prodotto verranno forniti dopo che i nostri tecnici avranno completato il debug;

In base alle esigenze dei clienti, siamo responsabili della formazione gratuita di 1 tecnico, in modo che possano padroneggiare le caratteristiche prestazionali del prodotto e avere capacità operative e di manutenzione indipendenti;

La qualità del prodotto implementa "Tre garanzie" e la scadenza è dicembre quando il prodotto è ufficialmente messo in funzione.Durante il periodo di garanzia, in caso di danneggiamento dell'apparecchiatura non imputabile al cliente, la nostra azienda sostituirà gratuitamente i pezzi di ricambio dello stesso modello;dopo il periodo di garanzia, se si verifica un problema di qualità con l'apparecchiatura, forniremo la manutenzione per tutta la vita del prodotto, inclusa la manutenzione gratuita entro un anno;allo stesso tempo, i pezzi di ricambio o i servizi di manutenzione corrispondenti della nostra azienda saranno forniti a prezzo di costo;

Fornire un eccellente supporto tecnico e rapide procedure di assistenza post-vendita.Per il debug e la manutenzione del prodotto, risponderemo entro 24 ore dalla ricezione dei documenti scritti del cliente.A seconda della situazione del traffico, tecnici specializzati arriveranno sul posto entro 48 ore per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.